Compras en su cesta 0 productos
Categorias
Los Mas Vendidos
Condiciones de Envio y Confidencialidad

* El servicio de envío de mercancía es exclusivamente en la Península ( para envios fuera de la peninsula pongase previamente en contacto con alonsohojaldres@gmail.com)

Las tarifas de envío para España son las siguientes:

Importe

Precio

hasta 50€.

6 € (IVA no incluido)

Entre 50 y 100€

3 € (IVA no incluido)

A partir de 100€ Portes Gratuitos

 

Cuando finalices tu compra, el sistema calculará el peso del envío y añadirá la tarifa correspondiente.

Aceptamos como sistema de pago Tarjeta de crédito VISA/4B/Mastercard (el pago se realiza a través del servidor de pago seguro de Banco Pastor) y transferencia bancaria o ingreso en cuenta.( BANCO POPULAR: ES14 0075 5735 27 0500112295 )

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página.

Compañía.

  • Denominación social: Hojaldres Alonso S.L.
  • E-mail: alonsohojaldres@gmail.com
  • Tfn: 987 61 87 68

Productos. Hojaldres Alonso S.L. comercializa a través de la web www.hojaldresalonso.com la venta de productos del sector.

Precios. Todos los precios de los productos que se comercializan, se expresan en Euros y con IVA incluido.

El precio final que se muestre incluye los gastos relativo al envío.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, se informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

En el caso de que varíen los precios de los productos, una vez realizado su pedido nunca se le aplicará un precio superior al acordado en el momento de realizarlo.

Medios de pago. Aceptamos como medio de pago Tarjeta de crédito (VISA/4B/Mastercard) y transferencia bancaria o ingreso en cuenta ( BANCO POPULAR: ES14 0075 5735 27 0500112295 ) .

El pago mediante tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro de Banco Pastor para garantizarle seguridad en las transacciones. Los datos que se introduzcan de la tarjeta de crédito, son tratados directamente en los ordenadores del propio banco, de manera que ningún tercero, ni siquiera Hojaldres Alonso S.L.. tiene acceso a los mismos.

Proceso de compra. El proceso de compra de hojaldresalonso.com es muy sencillo. Para poder efectuar las compras el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Registro del usuario. Para acceder al sistema de compras es imprescindible que el usuario esté registrado. Así, cuando realice su primera compra deberá cumplimentar un formulario de manera que el sistema le generará una cuenta desde la que podrá gestionar todas las compras que realice.

Elección de los productos. Una vez registrado o desde su cuenta, el usuario elegirá los productos que desee mediante el sistema de “añadir a cesta”. Cada vez que vaya añadiendo un producto nuevo, se le mostrará la totalidad de los productos que tiene en la cesta así como el precio de los mismos. Una vez que haya terminado la elección deberá pinchar en “Realizar pedido”,

Entrega. En esta pantalla se le mostrará al usuario la dirección a la que se enviarán los productos. Se le permite al usuario variar esta dirección. Asimismo, se le mostrará la tarifa correspondiente a los gastos de envío. El cliente deberá pinchar en “continuar” para seguir con el procedimientode compra.

Pago. En esta pantalla se le muestra al usuario la dirección de facturación, con opción para modificarla. El usuario deberá elegir la forma de pago entre tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Una vez elegido el medio de pago, deberá pinchar en “continuar” para proseguir con la compra.

Confirmación. La pantalla le mostrará al usuario un resumen de todos los datos que el usuario ha ido aceptando. Así se le muestra la dirección de entrega y de facturación, los productos elegidos y el precio correspondiente, el precio final incluyendo los impuestos y los cargos por envío,y el sistema de pago elegido.

En el caso de que haya elegido la transferencia bancaria como medio de pago, en esta pantalla se le muestran los datos necesarios para hacer efectivo el pago del pedido. Una vez que se reciba el pago, se procederá al envío del producto adquirido.

Si eligió como sistema de pago la tarjeta de crédito, a continuación se le redireccionará al servidor de la Bancaja, en la que deberá incluir los datos que le son solicitados. A continuación el sistema confirma su validez y la operación queda cargada a su cuenta.

El usuario podrá confirmar el estado de sus pedidos desde su cuenta personal, introduciendo su e-mail y su contraseña.

Entrega de los productos. Todos los pedidos se entregan a través de empresa de mensajería privada. Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. Desgraciadamente no podemos hacernos responsables del horario en que la empresa entregará la mercancía, ya que depende exclusivamente de las rutas que tengan fijadas.

* El plazo de entrega será con un máximo de 5 dias laboralesa contar desde la fecha de recepción del PAGO.

Devoluciones y reclamaciones. Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismo.

En este caso, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además, el producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Si desea hacer alguna devolución o reclamación se deberá poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico alonsohojaldres@gmail.com

Garantía: En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para Hojaldres Alonso S.L. Desde que el cliente comunique a Hojaldres Alonso S.L. su elección, ambas partes deberán atenerse a ella.

En el caso de que exista alguna anomalía, Hojaldres Alonso S.L. correrá con todos los costes de devolución o reparación del producto. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. Para evitar problemas, le rogamos que en estos casos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un email a alonsohojaldres@gmail.com para tratar de determinar el problema.

Le rogamos que cuando nos envíe un producto, adjunte copia de la factura, o en su defecto nombre y apellidos del comprador y fecha aproximada de la compra.

Si no fuera posible suministrar al cliente un producto de características similares, se le devolverá el importe del producto, en su caso, mediante transferencia bancaria.

La garantía no será válida en caso de caídas, golpes, mal uso del artículo así como en caso de mojar el producto o si el mismo sufre descargas eléctricas.

Responsabilidades: Hojaldres Alonso S.L. no se hace responsable de los productos defectuosos que los fabricantes pongan en circulación en el mercado ni de los daños que éstos puedan causar.

Asimismo, tampoco será responsable de los defectos de fabricación con los que se pongan los productos en circulación.

No nos responsabilizamos de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.

Legislación y Jurisdicción aplicable. Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

Continuar
Compras
  0 productos